Privacyverklaring

privacy policy icon

Privacyverklaring Regiotaxi Westfriesland

Op deze pagina leest u de privacyverklaring van Regiotaxi Westfriesland.

Wij verzorgen Wmo-vervoer voor de Westfriese gemeenten Stede Broec, Enkhuizen, Drechterland, Gemeente Hoorn, Gemeente Koggeland, Gemeente Medemblik (inclusief Andijk en Wervershoof), Gemeente Opmeer.

Om met Regiotaxi Westfriesland te kunnen reizen, heeft u een indicatie nodig van uw gemeente. Wmo-vervoer is een vervoersvoorziening die vanuit de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) kan worden geregeld. De voorziening is bedoeld voor burgers die vanwege een handicap, beperking of psychische aandoening niet meer zelfstandig kunnen reizen. Wmo-vervoer per regiotaxi (of deeltaxi) kan men aanvragen via het Wmo-loket van de gemeente. Uw gemeente beoordeelt of u van Regiotaxi Westfriesland gebruik kunt maken. 

In uw contact met Regiotaxi Westfriesland vragen wij alleen om die persoonsgegevens die nodig zijn om u goed te kunnen helpen en u goed van dienst te kunnen zijn.

Hoe komen wij aan uw gegevens?
Voor de uitvoering van dagbestedings- en leerlingenvervoer ontvangen wij gegevens van uw gemeente. Deze bevatten naast uw naam, adres en woonplaats ook de zorgindicatie. Deze gegevens gebruiken wij om u passend vervoer te bieden.

Wilt u gebruikmaken van een onze diensten dan maken wij een vervoerspas aan, hiervoor vragen wij uw foto en IBAN-bankrekeningnummer voor automatische incasso. Deze vervoerspas wordt onder andere gebruikt door de chauffeur om vast te stellen dat de juiste persoon meereist.

We gebruiken uw gegevens voor het uitvoeren van een jaarlijks klanttevredenheidsonderzoek. Deelname is vrijwillig en de resultaten verwerken we anoniem. We kunnen u ook vragen een review te schrijven over uw ervaring met Regiotaxi Westfriesland.

Delen van uw gegevens
Voor het uitvoeren van het vervoer delen wij locatiegegevens en eventueel de zorgindicatie met de door ons contractueel gebonden vervoerders. Hierover zijn met deze vervoerders afspraken gemaakt. Aan uw gemeente verstrekken wij gegevens om zeker te weten dat wij mensen vervoeren met de juiste gegevens om van het vervoer gebruik te kunnen maken.

Bewaartermijn
De persoonsgegevens die wij van u verwerken, bewaren we zolang dit noodzakelijk is voor uitvoering van de dienst. Soms is hiervoor een wettelijke bewaartermijn voorgeschreven, zoals de administratie voor de Belastingdienst. Indien er geen wettelijke bewaartermijn is, hanteren wij de termijn dat na beëindiging van het contract de gegevens nog een jaar worden bewaard.

Beveiliging
Voor ons is uw persoonlijke informatie vertrouwelijk. We beveiligen uw informatie met technische en organisatorische maatregelen tegen verlies of onrechtmatige verwerking. Onze website heeft het SSL-certificaat. Dat staat garant voor een beveiligde verbinding.

Mogelijkheid tot nieuwsbrief
Een nieuwsbrief versturen behoort bij Regiotaxi Westfriesland tot de mogelijkheden. Alleen met uw expliciete toestemming voegen we u toe aan de abonneelijst. Dit bestand wordt alleen gebruikt voor het versturen van de nieuwsbrief. Elke nieuwsbrief bevat een afmeldlink, maar u kunt zich ook afmelden per e-mail via Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken..

Cookies

Wat zijn cookies? Onze website plaatst minibestanden op uw computer, tablet of mobiele telefoon. Daarmee verzamelen wij technische informatie over uw websitebezoek. De cookie zorgt dat u afgestemde informatie ontvangt, verzamelt uw gegevens en volgt u tijdens het bezoek, om bij te houden hoeveel bezoekers er op onze site komen en om te kijken welke onderdelen van de site populair zijn. Regiotaxi Westfriesland kan deze cookies niet herleiden tot een individu, we verzamelen geen persoonlijke gegevens over uw voorkeuren of surfgedrag.

Klachten over uw privacy
Wij doen er alles aan om uw privacy goed te beschermen. Heeft u ondanks dat klachten over de manier waarop wij met uw privacy omgaan? Neem dan contact op met Regiotaxi Westfriesland via een brief op per e-mail naar Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken., onder vermelding van Klacht Regiotaxi Westfriesland.

Uw privacyrechten
U heeft recht op inzage, verbetering, aanvulling, verwijdering en afscherming van uw persoonsgegevens. Wilt u overzicht van uw gegevens of heeft u vragen over het wijzigen of verwijderen ervan? Neem dan contact op met Regiotaxi Westfriesland Westfriesland.

Meer informatie
Voor meer informatie kunt u bij ons terecht via 088-6667070 tussen 08.30 - 17.00 uur of per e-mail via Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.

Direct naar